在2012年中国国际金融展上，光大银行推出视频柜员机，客户只需拿起智能ATM设备上的话柄，ATM设备就会自动接通视频柜员服务，客户可以通过视频和银行员工面对面交流，办理各项金融业务。
　　
　　光大银行智能ATM设备使用起来也非常方便。客户在使用自助设备时，如果想要咨询相关业务，只要拿起智能ATM机上的话筒，ATM设备上的数据就会同步到视频柜员的电脑页面，银行工作人员将通过ATM机上的屏幕与客户进行远程音频视频连接，为客户提供“面对面”的细致服务。除了面对面的沟通服务外，光大银行智能ATM设备上已经能够快速开通网上银行和手机银行，不久的将来，客户若要办理光大银行卡，直接拿二代身份证在智能ATM机扫描接口进行扫描，待视频客服核实相关信息后就可以自动出卡。
　　
　　光大电子银行荣获“年度最佳电子银行奖”
　　
　　中国光大银行阳光理财·资产配置平台的资讯来源在常规渠道基础上，更特别引入路透（Reuters）、普益财富和晨星（MorningStar）三大专业资讯商，以求银行理财经理掌握的讯息能更全、更专业、更及时便捷，从而进一步提升服务品质。
　　
　　中国光大银行集成引入外部三大资讯商的创新之举，构建起从新闻资讯到产品分析的立体讯息结构，借助资产配置平台理财经理既能及时把握市场动态，还能对众多理财产品进行分析比较，从而在为客户提供建议时更加“胸有成竹”。
　　
　　光大银行“全优”讯息时时享
　　
　　尽管冬季的山关异常寒冷，但一片爱心却让黄崖关小学师生倍感温暖。2012年12月12日，由北京银行天津分行参与捐建的黄崖关小学“爱心教室”正式落成，教室里配备了现代化的多媒体教学仪器，学生也得到了一批崭新的书包和文具。同时，由该行出资设立的学习宣传栏也为师生交流提供了一片园地。
　　
　　据了解，2012年9月份，北京银行天津分行积极参与了“爱心教室”捐助活动，并举办了以“大爱无疆、积善存爱”为主题的书法大赛，与全社会热心公益的有识之士一起为“爱心教室”的建设而奔走。去年11月6日，这次大赛的获奖作品进行了义卖，筹得善款37500元，全部用于捐助黄崖关小学爱心教室。同时，北京银行天津分行还出资为黄崖关小学制作了学习宣传栏。
　　
　　北京银行天津分行表示，在书法大赛历时两个月的征稿、评审工作中，分行切身感受到了社会的爱心和公益的力量，让大家深受感动，倍受鼓舞。社会各界提供的1万余件书法作品无不浸润着作者爱的心灵，并带给人们以温暖的启迪。此次来到黄崖关小学，看到干净整洁的校舍，精神饱满的教职员工和可爱的小同学们，让活动组织者感到非常振奋。虽然捐助的物品价值有限，但这些物品却饱含着社会各界对学校师生们真挚的关爱和深切的厚望，希望这些物品能够切实给同学们的学习和生活带来帮助，能够帮助老师们丰富教学手段，能够帮助同学们提高学习成绩，能让大家更好地体验电子化、多媒体教学方式，一起分享我们国家快速发展成果。
　　
　　光大银行天津分行作为首家外埠分行，6年来始终坚持弘扬北京银行的企业文化，努力践行社会责任，积极襄助社会公益事业。未来光大银行北京分行将携手社会各界继续发扬爱心公益，全力支持教育事业发展，为国家培育栋梁之才。

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